Polityka wysyłki

Polityka wysyłki

Obowiązuje od: 1 lipca 2026 r.

Niniejsza strona zawiera informacje dotyczące dostępnych metod dostawy, kosztów wysyłki oraz przewidywanego czasu realizacji zamówień składanych w sklepie internetowym ENDORFY prowadzonym przez COOLING B2C sp. z o.o.

Dostępne metody dostawy oraz ich koszt mogą różnić się w zależności od kraju dostawy, wartości zamówienia oraz rodzaju zamawianych produktów.

Polska

Zamówienia w Polsce realizujemy za pośrednictwem InPost — do wyboru paczkomat lub kurier.

Koszt dostawy

• Zamówienia o wartości poniżej 100 zł brutto – 15 zł brutto
• Zamówienia o wartości od 100 zł brutto – dostawa gratis

Koszt dostawy jest prezentowany Klientowi przed złożeniem zamówienia.

Pozostałe kraje

Zamówienia zagraniczne realizujemy za pośrednictwem DPD. Dostawa bezpłatna nie jest dostępna, chyba że warunki danej promocji stanowią inaczej.

Aktualnie realizujemy wysyłkę do krajów Unii Europejskiej oraz do Norwegii, Szwajcarii i Wielkiej Brytanii. Lista obsługiwanych krajów może ulegać zmianie.

Koszt dostawy

Wszystkie ceny podane są jako ceny brutto.

Realizacja zamówienia

Realizacja zamówienia rozpoczyna się po potwierdzeniu otrzymania płatności przez operatora płatności. Standardowy czas przygotowania zamówienia do wysyłki wynosi:

• Polska: 1–2 dni robocze;
• Zamówienia zagraniczne: 1–2 dni robocze.

Przewidywany czas dostawy

Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi orientacyjny czas doręczenia wynosi:

• Polska: zazwyczaj 1 dzień roboczy;
• Pozostałe kraje: zazwyczaj od 2 do 5 dni roboczych, w zależności od kraju dostawy.

Podane terminy mają charakter orientacyjny i dotyczą dni roboczych (od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy). W wyjątkowych sytuacjach czas dostawy może ulec wydłużeniu z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, w szczególności z powodu działania przewoźników, odpraw celnych, warunków atmosferycznych lub innych zdarzeń losowych.

Odbiór przesyłki

Zalecamy sprawdzenie stanu przesyłki w momencie jej odbioru. Jeżeli opakowanie nosi ślady uszkodzenia lub istnieje podejrzenie uszkodzenia produktu podczas transportu, rekomendujemy sporządzenie protokołu szkody z przewoźnikiem oraz niezwłoczny kontakt ze Sprzedawcą.

Powyższe działania ułatwiają wyjaśnienie sprawy z przewoźnikiem oraz przyspieszają rozpatrzenie zgłoszenia, jednak ich brak nie wpływa na uprawnienia Klienta wynikające z obowiązujących przepisów prawa.

Nieudane doręczenie

Jeżeli przesyłka nie zostanie odebrana przez Klienta lub zostanie zwrócona do Sprzedawcy z przyczyn leżących po stronie Klienta, Sprzedawca skontaktuje się z Klientem w celu ustalenia dalszego sposobu realizacji zamówienia. Ponowna wysyłka może wymagać ponownego uiszczenia kosztów dostawy.

Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia produktu

W przypadku sprzedaży na rzecz Konsumentów ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia produktu przechodzi na Klienta z chwilą objęcia produktu w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.

Przewoźnicy

Aktualnie zamówienia realizowane są przy wykorzystaniu usług następujących przewoźników:

• InPost – przesyłki krajowe;
• DPD – przesyłki zagraniczne.

Lista wykorzystywanych przewoźników może ulegać zmianie.

Pytania dotyczące dostawy

Jeżeli masz pytania dotyczące dostawy lub realizacji zamówienia, skontaktuj się z nami:

sklep@endorfy.com lub skorzystaj z formularza kontaktowego dostępnego na stronie internetowej Sklepu.

Informacje zawarte na niniejszej stronie stanowią informacje przekazywane Klientowi przed zawarciem umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz uzupełniają postanowienia Regulaminu Sklepu. Aktualnie dostępne metody dostawy, koszty wysyłki oraz przewidywane terminy realizacji zamówień mogą ulegać zmianie w zależności od kraju dostawy, dostępności usług przewoźników lub zmian organizacyjnych po stronie Sprzedawcy.