Regulamin świadczenia usługi newsletter

Regulamin świadczenia usługi newsletter

Obowiązuje od: 1 lipca 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin Newslettera") określa zasady, warunki oraz sposób świadczenia nieodpłatnej usługi drogą elektroniczną pod nazwą Newsletter (dalej: „Usługa Newsletter") za pośrednictwem sklepu internetowego działającego pod adresem www.endorfy.com (dalej: „Sklep").
  2. Świadczącym Usługę Newsletter jest COOLING B2C spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Sokołowie (05-806), ul. Sokołowska 24, NIP: 5342704020, REGON: 543298878, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001206753 (dalej: „Usługodawca").
  3. Usługa Newsletter skierowana jest do osób fizycznych, osób prawnych oraz jednostek organizacyjnych nieposiadających osobowości prawnej (dalej: „Subskrybent").
  4. Akceptacja Regulaminu Newslettera jest dobrowolna, ale niezbędna do korzystania z Usługi Newsletter.
  5. W sprawach związanych z Usługą Newsletter można kontaktować się z Usługodawcą za pośrednictwem:
    1. adresu poczty elektronicznej: sklep@endorfy.com
    2. formularza kontaktowego dostępnego na stronie Sklepu

§ 2. Przedmiot Usługi Newsletter

  1. Usługa Newsletter polega na cyklicznym przesyłaniu przez Usługodawcę na podany przez Subskrybenta adres poczty elektronicznej (e-mail) wiadomości zawierających informacje o:
    1. nowościach produktowych, premierach i przedsprzedażach;
    2. aktualnych promocjach, wyprzedażach i kodach rabatowych;
    3. wydarzeniach, konkursach i akcjach specjalnych organizowanych przez markę Endorfy;
    4. poradnikach, artykułach i innych treściach marketingowych związanych z ofertą Sklepu.
  2. Zgodnie z najlepszymi praktykami rynkowymi i w celu dostarczania treści jak najbardziej dopasowanych do zainteresowań Subskrybenta, wiadomości w ramach Usługi Newsletter mogą być personalizowane na podstawie informacji dotyczących aktywności Subskrybenta w Sklepie (np. historii przeglądania, historii zakupów czy informacji o porzuconym koszyku), z wykorzystaniem narzędzi marketing automation, takich jak ExpertSender. Profilowanie służy wyłącznie dopasowaniu treści marketingowych i nie stanowi zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołującego wobec Subskrybenta skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływającego. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.
  3. Częstotliwość wysyłania wiadomości w ramach Usługi Newsletter nie jest ściśle określona i zależy od aktualnych akcji marketingowych Usługodawcy.
  4. Usługa Newsletter świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony.

§ 3. Warunki zawarcia umowy i wymagania techniczne

  1. Do korzystania z Usługi Newsletter niezbędne jest spełnienie następujących wymagań technicznych:
    1. posiadanie urządzenia multimedialnego z dostępem do sieci Internet;
    2. posiadanie aktywnego i prawidłowo skonfigurowanego konta poczty elektronicznej (e-mail);
    3. korzystanie ze standardowej przeglądarki internetowej.
  2. Zawarcie umowy o świadczenie Usługi Newsletter wymaga spełnienia następujących kroków:
    1. podanie przez Subskrybenta co najmniej adresu e-mail w odpowiednim formularzu na stronie Sklepu (lub zaznaczenie odpowiedniego okienka (tzw. checkboxa) podczas procesu zakładania Konta w Sklepie lub składania Zamówienia);
    2. zapoznanie się i akceptacja niniejszego Regulaminu Newslettera oraz Polityki Prywatności;
    3. kliknięcie przycisku potwierdzającego zapis;
    4. kliknięcie w link weryfikacyjny (aktywacyjny) przesłany na podany przez Subskrybenta adres e-mail.
  3. Z chwilą kliknięcia w link aktywacyjny, o którym mowa w ust. 2 lit. d), pomiędzy Usługodawcą a Subskrybentem zostaje zawarta umowa o świadczenie Usługi Newsletter.
  4. Zakazane jest podawanie przez Użytkownika adresów poczty elektronicznej należących do osób trzecich bez ich wyraźnej zgody.
  5. Zawarcie umowy o świadczenie Usługi Newsletter następuje niezależnie od udzielenia zgód wymaganych przepisami prawa na przesyłanie informacji handlowych lub wykorzystywanie telekomunikacyjnych urządzeń końcowych, jeżeli takie zgody są wymagane. Szczegółowe informacje dotyczące podstaw przetwarzania danych osobowych oraz zgód marketingowych znajdują się w Polityce Prywatności.

§ 4. Prawa i obowiązki stron

  1. Subskrybent zobowiązany jest do korzystania z Usługi Newsletter w sposób zgodny z obowiązującym prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami Regulaminu Newslettera, w tym w szczególności powstrzymania się od dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
  2. Usługodawca zobowiązuje się do nieprzerwanego świadczenia Usługi Newsletter, zastrzegając sobie jednak prawo do czasowego wstrzymania wysyłki z przyczyn technicznych (np. konserwacja systemów).
  3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie wiadomości wynikające z awarii po stronie dostawców usług poczty elektronicznej, filtrów antyspamowych stosowanych przez odbiorcę lub innych okoliczności pozostających poza kontrolą Usługodawcy.

§ 5. Rezygnacja z Usługi Newsletter (rozwiązanie umowy)

  1. Subskrybent może w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów, zrezygnować z Usługi Newsletter (rozwiązać umowę).
  2. Rezygnacja z Usługi Newsletter jest możliwa poprzez:
    1. kliknięcie w link dezaktywacyjny (tzw. „Wypisz się" / „Unsubscribe") znajdujący się w stopce każdej wiadomości e-mail przesyłanej w ramach Usługi Newsletter;
    2. odznaczenie odpowiedniej opcji w panelu Konta Klienta (dla zarejestrowanych Subskrybentów Sklepu);
    3. przesłanie oświadczenia o rezygnacji na adres e-mail Usługodawcy wskazany w § 1 ust. 5 Regulaminu Newslettera.
  3. Rozwiązanie umowy o świadczenie Usługi Newsletter skutkuje zaprzestaniem wysyłania wiadomości marketingowych na podany adres e-mail. Usunięcie adresu e-mail z bazy wysyłkowej następuje niezwłocznie, jednak z uwagi na procesy techniczne może potrwać do 48 godzin roboczych (w tym czasie Subskrybent może jeszcze otrzymać zaplanowaną wcześniej wiadomość).

§ 6. Ustawowe prawo odstąpienia od umowy

  1. Niezależnie od prawa do rezygnacji opisanego w § 5, Subskrybent będący konsumentem lub przedsiębiorcą z uprawnieniami konsumenta, ma prawo odstąpić od umowy o świadczenie Usługi Newsletter w terminie 14 dni od jej zawarcia (czyli od kliknięcia w link aktywacyjny), bez podawania przyczyny.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować Usługodawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia przesłanego np. pocztą elektroniczną.
  3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  4. Skutkiem odstąpienia od umowy jest natychmiastowe zaprzestanie świadczenia Usługi Newsletter przez Usługodawcę.

§ 7. Postępowanie reklamacyjne

  1. Subskrybent ma prawo składać reklamacje w sprawach dotyczących realizacji Usługi Newsletter.
  2. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres e-mail Usługodawcy lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.
  3. Zaleca się, aby zgłoszenie reklamacyjne zawierało opis nieprawidłowości (np. brak otrzymywania wiadomości, problemy z wypisaniem się), adres e-mail przypisany do subskrypcji oraz oczekiwania Użytkownika.
  4. Usługodawca rozpatruje reklamacje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania, informując Subskrybenta o sposobie jej rozstrzygnięcia na podany przez niego adres e-mail.

§ 8. Zmiany Regulaminu Newslettera i postanowienia końcowe

  1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu Newslettera z ważnych przyczyn prawnych lub technologicznych bądź biznesowych (np. zmiana narzędzi do wysyłki Newslettera, rozbudowa funkcjonalności usługi). Wprowadzane zmiany nie będą naruszać praw nabytych Subskrybentów wynikających z umów zawartych przed dniem wejścia w życie zmian Regulaminu Newslettera.
  2. O wszelkich zmianach Regulaminu Newslettera Usługodawca poinformuje Subskrybentów poprzez przesłanie informacji na ich adres e-mail z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
  3. Jeżeli Subskrybent nie akceptuje nowej treści Regulaminu Newslettera, ma prawo rozwiązać umowę (zrezygnować z Usługi Newsletter) w trybie opisanym w § 5. Brak wypowiedzenia umowy przed wejściem w życie zmian uznaje się za ich akceptację.
  4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem Newslettera stosuje się postanowienia regulaminu sklepu internetowego www.endorfy.com.
  5. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy na mocy prawa państwa, w którym Konsument ma miejsce zwykłego pobytu.