Pravidla služby newsletter
<p><strong>Podmínky poskytování služby newsletter</strong></p>
<p>Platné od: 1. července 2026</p>
<p><strong>§ 1. Všeobecná ustanovení</strong></p>
<ol>
<li>Tyto podmínky (dále jen „Podmínky newsletteru") stanoví pravidla, podmínky a způsob poskytování bezplatné služby elektronickou cestou pod názvem Newsletter (dále jen „Služba newsletteru") prostřednictvím internetového obchodu provozovaného na adrese www.endorfy.com (dále jen „Obchod").</li>
<li>Poskytovatelem Služby newsletteru je COOLING B2C spółka z ograniczoną odpowiedzialnością se sídlem v Sokołówě (05-806), ul. Sokołowska 24, NIP: 5342704020, REGON: 543298878, zapsaná v obchodním rejstříku Národního soudního rejstříku pod číslem KRS 0001206753 (dále jen „Poskytovatel").</li>
<li>Služba newsletteru je určena pro fyzické osoby, právnické osoby a organizační složky bez právní subjektivity (dále jen „Odběratel").</li>
<li>Přijetí Podmínek newsletteru je dobrovolné, ale nezbytné pro používání Služby newsletteru.</li>
<li>V záležitostech týkajících se Služby newsletteru lze Poskytovatele kontaktovat prostřednictvím:
<ol type="a">
<li>e-mailové adresy: <a href="mailto:sklep@endorfy.com">sklep@endorfy.com</a></li>
<li>kontaktního formuláře dostupného na webových stránkách Obchodu</li>
</ol>
</li>
</ol>
<p><strong>§ 2. Předmět Služby newsletteru</strong></p>
<ol>
<li>Služba newsletteru spočívá v cyklickém zasílání zpráv Poskytovatelem na e-mailovou adresu uvedenou Odběratelem, obsahujících informace o:
<ol type="a">
<li>novinkách produktů, premiérách a předprodejích;</li>
<li>aktuálních akcích, výprodejích a slevových kódech;</li>
<li>událostech, soutěžích a speciálních akcích organizovaných značkou Endorfy;</li>
<li>průvodcích, článcích a dalším marketingovém obsahu souvisejícím s nabídkou Obchodu.</li>
</ol>
</li>
<li>V souladu s osvědčenými tržními postupy a za účelem poskytování obsahu co nejvíce přizpůsobeného zájmům Odběratele mohou být zprávy newsletteru personalizovány na základě aktivity Odběratele v Obchodě (např. historie prohlížení, historie nákupů nebo informací o opuštěném košíku), s využitím nástrojů pro automatizaci marketingu, jako je ExpertSender. Profilování slouží výhradně k přizpůsobení marketingového obsahu a nepředstavuje automatizované rozhodování, které by mělo právní účinky nebo by Odběratele podobně významně ovlivňovalo. Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v <a href="/cs/policies/privacy-policy">Zásadách ochrany osobních údajů</a>.</li>
<li>Četnost zasílání zpráv v rámci Služby newsletteru není přesně stanovena a závisí na aktuálních marketingových akcích Poskytovatele.</li>
<li>Služba newsletteru je poskytována bezplatně po neomezenou dobu.</li>
</ol>
<p><strong>§ 3. Podmínky uzavření smlouvy a technické požadavky</strong></p>
<ol>
<li>Pro používání Služby newsletteru je nezbytné splnění následujících technických požadavků:
<ol type="a">
<li>multimediální zařízení s přístupem k internetu;</li>
<li>aktivní a správně nakonfigurovaný e-mailový účet;</li>
<li>používání standardního webového prohlížeče.</li>
</ol>
</li>
<li>Uzavření smlouvy o poskytování Služby newsletteru vyžaduje splnění následujících kroků:
<ol type="a">
<li>uvedení alespoň e-mailové adresy Odběratelem v příslušném formuláři na webových stránkách Obchodu (nebo zaškrtnutí příslušného políčka (tzv. checkbox) během procesu zakládání Účtu v Obchodě nebo zadávání Objednávky);</li>
<li>seznámení se a přijetí těchto Podmínek newsletteru a <a href="/cs/policies/privacy-policy">Zásad ochrany osobních údajů</a>;</li>
<li>kliknutí na tlačítko potvrzující registraci;</li>
<li>kliknutí na ověřovací (aktivační) odkaz zaslaný na e-mailovou adresu uvedenou Odběratelem.</li>
</ol>
</li>
<li>Okamžikem kliknutí na aktivační odkaz uvedený v odstavci 2 písm. d) je mezi Poskytovatelem a Odběratelem uzavřena smlouva o poskytování Služby newsletteru.</li>
<li>Je zakázáno, aby Uživatel uváděl e-mailové adresy patřící třetím osobám bez jejich výslovného souhlasu.</li>
<li>Uzavření smlouvy o Službě newsletteru je nezávislé na udělení souhlasů vyžadovaných právními předpisy pro zasílání obchodních sdělení nebo využívání telekomunikačních koncových zařízení, pokud jsou takové souhlasy vyžadovány. Podrobné informace o právních základech zpracování osobních údajů a marketingových souhlasech jsou uvedeny v <a href="/cs/policies/privacy-policy">Zásadách ochrany osobních údajů</a>.</li>
</ol>
<p><strong>§ 4. Práva a povinnosti stran</strong></p>
<ol>
<li>Odběratel je povinen používat Službu newsletteru způsobem, který je v souladu s platnými zákony, dobrými mravy a ustanoveními Podmínek newsletteru, a to zejména zdržet se poskytování protiprávního obsahu.</li>
<li>Poskytovatel se zavazuje nepřetržitě poskytovat Službu newsletteru, vyhrazuje si však právo dočasně pozastavit zasílání z technických důvodů (např. údržba systémů).</li>
<li>Poskytovatel neodpovídá za nedoručení zpráv vyplývající z výpadků na straně poskytovatelů e-mailových služeb, antispamových filtrů používaných příjemcem nebo jiných okolností mimo kontrolu Poskytovatele.</li>
</ol>
<p><strong>§ 5. Zrušení Služby newsletteru (ukončení smlouvy)</strong></p>
<ol>
<li>Odběratel může kdykoli, bez udání důvodu a bez jakýchkoli nákladů, zrušit Službu newsletteru (ukončit smlouvu).</li>
<li>Zrušení Služby newsletteru je možné prostřednictvím:
<ol type="a">
<li>kliknutí na deaktivující odkaz (tzv. „Odhlásit se" / „Unsubscribe") umístěný v zápatí každé e-mailové zprávy zasílané v rámci Služby newsletteru;</li>
<li>zrušení zaškrtnutí příslušné možnosti v panelu Zákaznického účtu (pro registrované Odběratele Obchodu);</li>
<li>zaslání prohlášení o zrušení na e-mailovou adresu Poskytovatele uvedenou v § 1 odst. 5 Podmínek newsletteru.</li>
</ol>
</li>
<li>Ukončení smlouvy o poskytování Služby newsletteru vede k zastavení zasílání marketingových zpráv na uvedenou e-mailovou adresu. Odebrání e-mailové adresy z odesílací databáze proběhne okamžitě, avšak z důvodu technických procesů to může trvat až 48 pracovních hodin (během této doby může Odběratel ještě obdržet dříve naplánovanou zprávu).</li>
</ol>
<p><strong>§ 6. Zákonné právo na odstoupení od smlouvy</strong></p>
<ol>
<li>Bez ohledu na právo na zrušení popsané v § 5 má Odběratel, který je spotřebitelem nebo podnikatelem s právy spotřebitele, právo odstoupit od smlouvy o poskytování Služby newsletteru ve lhůtě 14 dnů od jejího uzavření (tj. od kliknutí na aktivační odkaz), bez udání důvodu.</li>
<li>Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy je nutné informovat Poskytovatele o svém rozhodnutí prostřednictvím jednoznačného prohlášení zaslaného např. e-mailem.</li>
<li>Pro dodržení lhůty postačí odeslání prohlášení před jejím uplynutím.</li>
<li>Důsledkem odstoupení od smlouvy je okamžité ukončení poskytování Služby newsletteru Poskytovatelem.</li>
</ol>
<p><strong>§ 7. Reklamační řízení</strong></p>
<ol>
<li>Odběratel má právo podávat reklamace v záležitostech týkajících se realizace Služby newsletteru.</li>
<li>Reklamace je třeba podávat elektronicky na e-mailovou adresu Poskytovatele nebo písemně na adresu sídla Poskytovatele.</li>
<li>Doporučuje se, aby reklamační oznámení obsahovalo popis nesrovnalostí (např. neobdržení zpráv, problémy s odhlášením), e-mailovou adresu přidělenou k odběru a očekávání Uživatele.</li>
<li>Poskytovatel vyřídí reklamace neprodleně, nejpozději do 14 dnů od jejich obdržení, a informuje Odběratele o způsobu jejich vyřízení na jím uvedenou e-mailovou adresu.</li>
</ol>
<p><strong>§ 8. Změny Podmínek newsletteru a závěrečná ustanovení</strong></p>
<ol>
<li>Poskytovatel si vyhrazuje právo měnit tyto Podmínky newsletteru z důležitých právních, technologických nebo obchodních důvodů (např. změna nástrojů pro zasílání newsletteru, rozšíření funkcionality služby). Zaváděné změny nebudou zasahovat do nabytých práv Odběratelů vyplývajících ze smluv uzavřených před datem účinnosti změn Podmínek newsletteru.</li>
<li>O všech změnách Podmínek newsletteru Poskytovatel informuje Odběratele zasláním informací na jejich e-mailovou adresu s předstihem nejméně 14 dnů.</li>
<li>Pokud Odběratel nesouhlasí s novým zněním Podmínek newsletteru, má právo ukončit smlouvu (zrušit Službu newsletteru) způsobem popsaným v § 5. Nepodání výpovědi smlouvy před účinností změn se považuje za jejich přijetí.</li>
<li>V záležitostech neupravených těmito Podmínkami newsletteru se použijí ustanovení <a href="/cs/policies/terms-of-service">obchodních podmínek internetového obchodu www.endorfy.com</a>.</li>
<li>Volba polského práva nezbavuje Spotřebitele ochrany přiznané mu na základě ustanovení, která nelze vyloučit dohodou podle práva státu, ve kterém má Spotřebitel obvyklé bydliště.</li>
</ol>