Platební metody

Platební metody

Platné od: 1. července 2026

Tato stránka obsahuje informace o aktuálně dostupných platebních metodách v internetovém obchodě ENDORFY provozovaném společností COOLING B2C sp. z o.o.

Dostupné platební metody se mohou lišit v závislosti na zemi doručení, měně a druhu zadávané objednávky.

Polsko

Zákazníci zadávající objednávky s doručením do Polska mohou platit prostřednictvím platebního operátora Tpay.

Aktuálně dostupné platební metody zahrnují:

  • platební karty Visa a Mastercard;
  • BLIK;
  • rychlé online bankovní převody zpracovávané přes Tpay.

Dostupnost jednotlivých metod může záviset na nastavení banky nebo platebního operátora zákazníka.

Ostatní země

Zákazníci zadávající objednávky s doručením mimo Polsko platí prostřednictvím Shopify Payments.

V závislosti na zemi doručení mohou být k dispozici mimo jiné:

  • platební karty Visa;
  • Mastercard;
  • American Express;
  • PayPal;
  • lokální platební metody poskytované prostřednictvím Shopify Payments.

Seznam dostupných platebních metod se zobrazuje při zadávání objednávky a může se lišit v závislosti na zemi, měně a zařízení zákazníka.

Bezpečnost plateb

Všechny platby jsou zpracovávány prostřednictvím profesionálních poskytovatelů platebních služeb s využitím šifrovaných spojení a bezpečnostních mechanismů platebních operátorů.

Obchod ENDORFY neuchovává plná čísla platebních karet ani bezpečnostní kódy CVV/CVC. Údaje nezbytné pro zpracování platby jsou zpracovávány platebními operátory v souladu s platnými právními předpisy a jejich vlastními podmínkami a zásadami ochrany osobních údajů.

Kdy je platba stržena?

V případě elektronických plateb je platba stržena v okamžiku zadání objednávky a úspěšné autorizace transakce.

Vyřizování objednávky začíná po obdržení potvrzení o úspěšném provedení platby od platebního operátora.

V případě neúspěšné autorizace nebo absence platby nebude objednávka přijata ke zpracování.

V případě zrušení objednávky před jejím vyřízením bude platba vrácena v souladu s pravidly stanovenými v Obchodních podmínkách obchodu a platnými právními předpisy.

Měny

Měna, ve které je platba prováděna, je zákazníkovi zobrazena před zadáním objednávky a závisí na zemi doručení a zvolené verzi obchodu.

V případě platby kartou může banka nebo vydavatel karty zákazníka uplatnit vlastní směnný kurz a účtovat poplatky podle svého sazebníku poplatků a provizí.

Vrácení platby

V případě účinného odstoupení od smlouvy nebo uznané reklamace je vrácení prostředků provedeno stejnou platební metodou, která byla použita při nákupu, pokud zákazník výslovně nesouhlasí s jiným způsobem vrácení.

Lhůtu pro vrácení prostředků stanoví příslušné právní předpisy, Obchodní podmínky obchodu a Politika odstoupení od smlouvy a 30denního programu vrácení.

Platební operátoři

Platby jsou zpracovávány externími platebními operátory. Obchod v současné době využívá následující operátory:

  • Tpay – pro objednávky s doručením do Polska;
  • Shopify Payments – pro mezinárodní objednávky.

Podrobné podmínky poskytování platebních služeb jsou stanoveny v podmínkách a zásadách ochrany osobních údajů jednotlivých platebních operátorů dostupných na jejich webových stránkách.

Dotazy ohledně plateb

Máte-li dotazy ohledně plateb nebo problém s provedením transakce, kontaktujte nás:

sklep@endorfy.com nebo prostřednictvím kontaktního formuláře dostupného na webových stránkách obchodu.

Tato stránka má informační charakter a doplňuje Obchodní podmínky obchodu. Aktuálně dostupné platební metody se mohou měnit v závislosti na zemi doručení, měně, dostupnosti služeb poskytovaných platebními operátory nebo vývoji nabídky obchodu.